为提升诉讼服务水平，做好民事审判等重点工作，近日，成安法院召开2023年第二季度诉服、民事审判、信访工作调度会。会议由党组成员、副院长刘钊主持，立案庭、民事、道交法庭、速裁团队等部门的法官及法官助理参加。

会上，立案庭、民事、道交法庭、速裁团队等部门负责人分别汇报了当前工作开展情况，分析了存在的问题，明晰了下步工作思路。刘钊副院长对各部门工作进行点评，并就推进当前分管工作提出具体要求。

会议强调，要以我院今年正在开展的“案件质量提升年”为抓手，紧紧围绕“四抓”活动的目标任务，紧紧围绕人民群众的急难愁盼，聚焦在基层、基础和执法规范化建设上提升，持续创新创优诉讼服务机制，以更实举措优化便民措施，构筑多元共治解纷网。要紧盯诉源治理和万人成讼率，将解纷纠纷关口前移，强化矛盾纠纷前端治理责任，通过健全完善诉调对接、速裁快审机制，把“公正与效率”体现在日常执法办案当中，全面提升服务质量。同时，要坚持“有信必复”，全力做好涉诉信访化解工作，加强对案件当事人的释法明理，及时妥善处理群众合理诉求，努力将涉诉信访问题化解在源头。

要坚持目标导向。要逐项分析各项指标具体要求、得分标准，以开展“四抓”活动为有力抓手，提前进行任务分解，针对指标变动及时发现问题，及时督促改进，全面查漏补缺。

要盯紧关键指标，找差距，知短板，补弱项，群策群力、协同配合。

要突出实质解纷。严格审限管理，规范诉前鉴定。以一审服判息诉率和调撤率为抓手，不断加大调解工作力度，加强对诉前调解程序和特点的宣传，聚焦“抓基层”的目标要求，突出人民法庭在化解基层一线的矛盾纠纷的前沿阵地作用，让广大诉讼参与人充分认识调解的便利性和高效性，引导当事人通过调解解决矛盾纠纷，真正从源头上减少诉讼增量，进一步突出多元解纷、实质解纷。

要加强对审判运行态势分析，围绕提升各项办案指标和提升服务效能，优化速裁快审办案机制，压缩办案用时。要完善多元解纷协同机制，加强同司法所、乡村等沟通联动，共同推进纠纷“一次性”化解。要做好判后答疑，针对当事人在事实认定和法律适用的疑惑，及时展开释法说理，增强裁判的公众认同，最大限度促进案结事了。