“太感谢你们了，真是没想到，疫情期间不用出门，法院就能把案子给调解了......”，当事人袁某在案件成功调解后，通过网络对法官由衷地表示感谢。

案情简介

原告袁某是个体工商户，主要售卖鸡饲料，被告安某是原告袁某门市的老客户，自2004年以来一直在原告门市购买鸡饲料，陆续购买陆续付款，自近期疫情以来，被告安某共欠袁某六万元饲料款至今未支付，原告袁某经多次催要无果，诉至法院。

办理过程

承办法官考虑到双方此前已有十几年的交往，在此之前关系一直不错，在处理案件时首先充分征求了双方当事人的意见，争取能够调解结案，但是由于疫情防控的原因，在开庭前一直无法面对面进行沟通，致使调解工作一度无法顺利开展。为及时化解矛盾，承办法官在征得双方同意的情况下，进行在线庭审。在庭审中，承办法官直接引导当事人进行调解，鉴于被告安某对原告袁某将其诉至法院带有情绪，承办法官首先对其进行耐心的释法明理，告知其诉讼只是解决问题的一种方式，双方达成一致意见调解了，不存在任何不良影响。另一方面，承办法官向原告袁某讲解调解结案诉讼时效高、诉讼成本低等优点，原告袁某表示愿意进行调解并适当降低诉讼标的额。经过多轮调解，双方最终达成一致意见，被告安某一次性支付原告袁某饲料款4万余元。

一叶知秋，见微知著。在当前疫情防控形势下，严格落实各项防控措施的同时，不落下一件案子，不推脱一个当事人是对每名办案法官的要求。

从“面对面”到“屏对屏”，成安法院统筹做好疫情防控和执法办案，通过发挥在线庭审、在线调解优势，主动延伸司法服务，方便群众及时解纷，确保当事人的合法权益及时实现。