特殊群体的法律权益如何保障?如何以优质服务更好的实现为民解忧?我为群众办实事,不仅仅是一句空话,更是成安法院每一位干警刻在心中的服务准则。他们用实际行动为群众提供更好司法服务,全力为群众办实事、办好事、解民忧、暖民心。
2月22日上午,成安法院司法警察大队的法警像往常一样逐一核验来院当事人身份信息及健康码时,发现一名特殊的当事人。当核验到李某时,无论法警问什么问题,对方似乎都不愿回答。
法警主动上前询问,发现这位当事人李某是位聋哑人,无法用语言进行沟通。因李某使用的老人机,不能查询健康码状态。法警便尝试用文字和他交流,让写下手机号码,帮助其查询行程码。通过用手机输入、纸笔书写的方式无声交流,法警终于了解到事情的来龙去脉。原来李某是因为一起劳务纠纷来法院参加庭审,法警立即帮助他联系到主审法官。在法警的悉心帮助下,李某得以顺利参与庭审。当李某通过安检时,他向在场法警会心一笑,竖起大拇指表示感谢。
沟通有限,服务无限。一支笔、一张纸,架起了一座沟通的桥梁,打破了聋哑人无声的世界,让他们“听见”了法治花开的声音,感受到了法律的温度与力量。一直以来成安法院司法警察大队不断前置为民服务的关口,积极帮助入院群众,从沟通帮扶、引领指路、简明释理的点滴细微处着手,最大限度为群众提供便利。用实际行动践行党的群众路线,做好警务保障工作,切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意感,彰显司法为民情怀。