近日在信访局，成安镇人民法庭和我院值班干警接待了一位特殊的老人，手里拿着材料，不断地用手比划，神态焦急，原来是一名聋哑人。

我院干警见状立刻为这位特殊的当事人开通绿色通道，将申请人接到办公室，安抚老人情绪，了解老人的诉求，由于现场没有懂得手语的专业人士，经过一番你比我猜，我院干警发现老人虽然自己会写的字不多，但是能够大概看懂别人写的字，于是拿来纸笔与其沟通起来。用纸笔架起沟通的桥梁，用书写方式的这种无声方式与当事人一问一答的进行交流，化解沟通障碍。

经沟通后了解老人白某与郝某系叔侄关系，白某将郝某养至成人，待郝某成家后白某离家在邯郸市自谋生活，三亩耕地让郝某耕种已四十年。现白某年迈，想让郝某还给自己耕地或给付租金，在村里调解无果后，白某手拿一份材料到信访局寻求帮助。

我院干警考虑到老人的实际情况，为更好的维护老人的合法权益，告知老人作为残疾人可以到司法局申请法律援助，让律师为其写诉状，代为诉讼，律师是不收费的。同时我院干警积极和司法局沟通对接，为老人申请法律援助，为白某书写了一份法律援助申请，并将自己的姓名、地址、联系方式等通过书写告知老人有困难随时过来。对于干警的暖心服务，老人用手语点了一个大大的“赞”！

聋哑人作为社会特殊群体，理应得到社会更多群体的关心和帮助。整个接待过程中以“无声”的方式彰显司法的公平正义，白某笑着拿着申请书走了，还开心的与门卫打招呼，与来时的一筹莫展状态简直是天壤之别，至此，这场无声的接待以当事人满意的结果告结。

为残疾人开通绿色通道，优先办理手续是成安法院始终秉持的司法为民的工作理念，适应人民群众多样化诉讼需求，为特殊人群开通绿色服务等便民利民措施，切实为当事人解难事、办实事、化心事。